ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

(Hatályos: 2025. december 16. napjától)

I. Bevezetés

Jelen Tájékoztató célja, hogy tájékoztatást adjon a [Cégnév/EV Neve] (a továbbiakban: Szolgáltató vagy Adatkezelő) által üzemeltetett Webshopban ([Weboldal URL]) a vásárlások és a szolgáltatások nyújtása során történő személyes adatok kezelésének szabályairól, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően. A jelen tájékoztató tartalmazza továbbá a weboldalon alkalmazott sütik (cookie-k) kezelésére vonatkozó szabályokat is.

Vonatkozó fő jogszabályok:

  • Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (Általános Adatvédelmi Rendelet – GDPR).
    1. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.).

II. Az Adatkezelő adatai

  • Cégnév: James-Coaching Kft.
  • Székhely: 1066 Budapest, Dessewffy utca 13.
  • Adószám: 32086863-1-42
  • Nyilvántartási szám: 
  • Képviselő: Perjés János
  • Elérhetőség (e-mail): jegy@spiritmuhely.hu
  • Telefonszám: +36 30 210 4074
  • Weboldal címe (Webshop): https://spiritmuhely.hu/
  • Tárhelyszolgáltató adatai:
    • Neve: Rackhost Zrt.
    • Címe: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
    • Elérhetősége: info@rackhost.hu

III. A Webshopban zajló adatkezelések

1. Kapcsolattartás és tájékoztatás

  • Kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, (esetlegesen telefonszám).
  • Célja: Ügyfélszolgálati kérdések megválaszolása, panaszkezelés, tájékoztatás.
  • Jogalapja: A Vásárló hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont) és az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont, a szolgáltatás megfelelő nyújtása).
  • Adatkezelés időtartama: A kapcsolatfelvétel céljának megszűnéséig, illetve az igény érvényesítéséig.

2. Jegyek és bérletek értékesítése

Adatkezelés célja

Kezelt adatok köre

Jogalap

Adatkezelés időtartama

Szerződéskötés, teljesítés (Jegyek kiküldése)

Név, e-mail cím, vásárlás dátuma, vásárolt termék (jegy/bérlet), előadás adatai.

Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).

A polgári jogi elévülési idő (5 év).

Számlázás és Számvitel

Név, cím, adószám (ha szükséges), a vásárlás pénzügyi adatai.

Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont), számviteli törvény (2000. évi C. tv.)

A jogszabályok által előírt időtartam (jellemzően 8 év a számla kiállításától számítva).

Fizetés beazonosítása (Banki átutalás)

A Vásárló bankszámlaszámának utolsó 4 számjegye (csak a könyvelésben), a befizetés dátuma, közleményben szereplő adatok.

Szerződés teljesítése és Jogi kötelezettség teljesítése.

Lásd a Számlázás és Számvitel időtartamát.

 

IV. A Sütik (Cookie-k) Kezelése

1. Mi az a Süti (Cookie)?

A sütik kisméretű adatfájlok, amelyeket a weboldal helyez el a felhasználó számítógépén vagy mobil eszközén. Segítenek a weboldal működésében, a felhasználó bizonyos műveleteinek (pl. kosártartalom) vagy preferenciáinak (pl. nyelv) megjegyzésében.

2. Sütik típusai és célja

A Szolgáltató weboldalán a cookie banneren keresztül a következő típusú sütik kerülnek felhasználásra:

Sütik kategóriája

Célja és funkciója

Jogalap

Időtartam

Szükséges/Alapvető

A weboldal alapvető funkcióihoz (pl. Woocommerce kosár kezelése, fizetési folyamat, biztonsági funkciók) elengedhetetlen.

Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)

Jellemzően a munkamenet végéig.

Analitikai/Statisztikai

Információkat gyűjtenek arról, hogyan használják a látogatók a weboldalt (pl. Google Analytics).

Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).

Változó (a GA sütik jellemzően 2 évig tárolódnak).

 

3. Harmadik fél sütijei (Google Analytics)

A Szolgáltató a Google Ireland Limited által üzemeltetett Google Analytics szolgáltatást használja statisztikai és analitikai célokra.

  • Kezelt adatok köre: Nem személyhez köthető, anonimizált IP-címek (ha be van állítva az anonimizálás), a weboldal használatára vonatkozó adatok (pl. oldallátogatás, forgalom forrása, vásárlási konverziók).
  • Célja: A weboldal használatának elemzése, a szolgáltatás javítása.
  • Adatfeldolgozó: Google Ireland Limited (GDPR 28. cikk szerinti adatfeldolgozóként).

4. A hozzájárulás kezelése

  • Cookie Banner: Az oldalra érkezve megjelenő Cookie Banner biztosítja a felhasználó számára a hozzájárulás megadását. Az Analitikai/Statisztikai sütik csak abban az esetben aktiválódnak, ha a felhasználó ehhez a banneren keresztül kifejezetten hozzájárult.
  • Hozzájárulás visszavonása: Az érintettnek lehetősége van a hozzájárulását a Webshop láblécében vagy egy dedikált oldalon található gomb/link segítségével bármikor visszavonni, vagy a beállításokat módosítani.

V. Adatfeldolgozók

A Szolgáltató az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe, amelyek az Adatkezelő nevében kezelik a személyes adatokat:

Adatfeldolgozó tevékenysége

Név/Cég

Kezelt adatok köre

Tárhelyszolgáltatás

Rackhost Zrt.

A Webshop teljes adatbázisa, beleértve a vásárlói adatokat is.

Számviteli szolgáltatások

[Könyvelő/Könyvelő Iroda Neve]

Számlázási adatok, pénzügyi tranzakciók adatai.

E-mail küldő szolgáltatás

Rackhost Zrt. tárhelyszolgáltató levelező rendszere

Vásárlói e-mail címek (jegyek küldése, visszaigazolás).

Webanalitika

Google Ireland Limited

Lásd IV.3. pont.

 

VI. Az érintettek jogai

Ön, mint érintett, a GDPR által biztosított jogokkal élhet. Kéréseit az Adatkezelő elérhetőségein (lásd II. pont) nyújthatja be.

  1. Hozzáférés joga (GDPR 15. cikk): Tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokról van szó.
  2. Helyesbítés joga (GDPR 16. cikk): Kérheti a pontatlan személyes adatok helyesbítését.
  3. Törlés joga („elfeledtetés joga”) (GDPR 17. cikk): Kérheti az adatok törlését, ha azok kezelésére már nincs szükség. Kivétel: jogi kötelezettségen alapuló adatkezelés (pl. számlázás) esetén a törlés nem lehetséges.
  4. Adatkezelés korlátozásának joga (GDPR 18. cikk): Kérheti, hogy korlátozzuk az adatok kezelését (pl. a pontosság vitatása esetén).
  5. Adathordozhatóság joga (GDPR 20. cikk): Kérheti, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.
  6. Tiltakozás joga (GDPR 21. cikk): Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
  7. Hozzájárulás visszavonásának joga: Amennyiben az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (pl. hírlevél, analitikai sütik), Ön jogosult a hozzájárulását bármikor visszavonni a beállítások módosításával vagy leiratkozással. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.

VII. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az Adatkezelő döntésével, vagy az adatkezeléssel kapcsolatban aggálya merül fel, az alábbi fórumokhoz fordulhat:

  1. Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
    • Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
    • Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
    • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
    • Honlap: http://www.naih.hu
  2. Bírósági eljárás: Az érintett bírósághoz fordulhat az Adatkezelő székhelye vagy a saját lakóhelye szerinti törvényszéken.

VIII. Adatbiztonság

A Szolgáltató gondoskodik az adatok biztonságáról (ideértve a jogosulatlan hozzáférés, nyilvánosságra hozatal, sérülés vagy megsemmisülés elleni védelmet) megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazásával (pl. titkosított kommunikáció (SSL/TLS), jelszóval védett rendszerek, tűzfalak).