ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Színházi jegyek és bérletek digitális értékesítésére vonatkozó feltételek

(Hatályos: 2026. szeptember 23. napjától)

I. Általános rendelkezések

1.1. A Szolgáltató adatai

  • Cégnév: Spirit Alkotóműhely Kft.
  • Székhely: 1066 Budapest, Dessewffy utca 13.
  • Adószám: 33127279-1-42
  • Cégjegyzékszám: 01-09-470485
  • Képviselő: Perjés János
  • Elérhetőség (e-mail): jegy@spiritmuhely.hu
  • Telefonszám: +36 30 400 2083
  • Weboldal címe (Webshop): https://spiritmuhely.hu/
  • Tárhelyszolgáltató adatai:
    • Neve: Rackhost Zrt.
    • Címe: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
    • Elérhetősége: info@rackhost.hu

1.2. Alapvető Rendelkezések

  • Hatály: Jelen ÁSZF hatálya a Webshopban történő jegy- és bérletértékesítésre, valamint a színjátszó kurzusokra, táborokra és képzésekre terjed ki.
  • Szerződés nyelve: Magyar.
  • A szerződés létrejötte: Nemcsak online vásárlással, hanem minden jelentkezési formával (űrlap kitöltése, e-mail, vagy részletfizetés/regisztrációs díj megfizetése) létrejön. A jelentkező a díj megfizetésével elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót.
  • Vonatkozó jogszabályok:
    • 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
    • 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól (Korm. rendelet)
    • 2001 évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Ekertv.)
    • 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)

II. A vásárlás menete

2.1. Termékek köre, árak

  • A Webshopban digitális formátumban lévő, PDF alapú színházi jegyek és színjátszó kurzusok és táborok bérletei vásárolhatók meg.
  • A megjelenített árak ÁFA-mentesek a Szolgáltató alanyi adómentessége miatt.

2.2. Rendelés folyamata webshopos vásárlás esetén

  1. Kosárba helyezés: A Vásárló kiválasztja az előadást vagy a színjástszó csoportot, az időpontot, a helyet (ha van) és a jegyek számát, majd a „Kosárba” gombra kattint.
  2. Adatok megadása: A Vásárló megadja a számlázási és a jegyek elküldéséhez szükséges e-mail címet.
  3. Adatbeviteli hibák javítása: A rendelés elküldése előtt a Vásárlónak lehetősége van az adatok ellenőrzésére és javítására.
  4. ÁSZF és Adatkezelési Tájékoztató elfogadása: A rendelés elküldésének feltétele az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató elfogadása.
  5. Rendelés megerősítése: A „Megrendelés elküldése/Fizetés” gomb megnyomásával a Vásárló fizetési kötelezettséget vállal, és a szerződéskötés létrejön.

2.3. Rendelés folyamata űrlapos/e-mailes jelentkezésnél:

  • A Szolgáltató visszaigazolása és az első részlet/díj határidős megfizetése után véglegesedik a helyfoglalás.

III. Fizetési és Teljesítési Feltételek

3.1. Banki átutalás

  • Színjátszó kurzusok és táborok esetén van rá lehetőség.
  • A Vásárló a webshopban történő vásárlást követően díjbekérő számlát kap a fizetendő összegről.
  • Fizetési kötelezettség: A Vásárló a vételár teljes összegét banki átutalással köteles megfizetni a Szolgáltató bankszámlájára.
  • Szolgáltató bankszámlaszáma: 104104-000000019-030039885
  • A bankszámlát vezető fiók: K&H Bank Zrt.
  • Kedvezményezett: Spirit Alkotóműhely Kft.
    • Közlemény: A Vásárló az átutalás közlemény rovatában köteles feltüntetni a megrendelés azonosítóját a vásárlás beazonosíthatósága érdekében.
    • Fizetési határidő: A Vásárló a megrendelés visszaigazolásától számított 2 munkanapon belül köteles a vételárat átutalni. Ha az összeg nem érkezik be a határidőig, a Szolgáltató jogosult a megrendelést törölni, és a szerződés megszűnik.
    • Részletfizetés: Az első részlet megfizetésével a hely lefoglalásra kerül. Egyoldalú visszalépés esetén a befizetett összeg bánatpénzként a Szolgáltatót illeti meg a szervezési költségek miatt.

    3. 2.  Bankkártyás fizetés:

    • A színházi jegyek vásárlása kizárólag online bankkártyás fizetéssel lehetséges.
    • Színjátszó kurzusok és táborok bérletvásárlása esetén a bankkártyás fizetés is lehetséges.
    • Az online bankkártyás fizetés a Stripe biztonságos fizetési rendszerén keresztül történik. A bankkártyaadatok megadására szolgáló felület a Weboldal pénztárába beágyazva jelenhet meg, azonban a teljes bankkártyaadatokat közvetlenül a Stripe kezeli. A Szolgáltató a vásárló teljes bankkártyaszámához és biztonsági kódjához nem fér hozzá, és ezeket az adatokat nem tárolja.
    • A rendelést lezáró gomb megnyomásával a vásárló fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le, és egyidejűleg elindítja a bankkártyás fizetési folyamatot. A fizetéshez a kártyakibocsátó bank további hitelesítést kérhet. A rendelés akkor tekinthető kifizetettnek, amikor a fizetési szolgáltató a tranzakció sikerességét visszaigazolja.
    • A számlázás automatizált. A sikeres tranzakciót követően a szamlazz.hu rendszere állítja ki a számlát, amelyet a vásárló azonnal megkap a megadott e-mail címére.

    3.3. Teljesítés módja és határideje

    • A teljesítés időpontja banki átutalás esetén: A Szolgáltató a megrendelt bérletekről a vételár bankszámlán történő jóváírását követő 24 órán belül, de legkésőbb 2 munkanapon belül visszaigazolást küld el a Vásárló által megadott e-mail címre.
    • A teljesítés időpontja bankkártyás fizetés esetén: A sikeres tranzakciót követően a vásárló azonnal megkapja színházi jegyeket PDF formátumban a vásárlás során megadott e-mail címére.
    • Kockázatviselés: A PDF jegy és a számla kiküldésével a teljesítés megtörténtnek minősül. A Vásárló felelőssége, hogy a jegyeket/bérleteket megőrizze, azok másolásából vagy illetéktelen felhasználásából eredő károkért a Szolgáltató nem felel.

    IV. Elállási jog

    4.1. Az elállási jog kizárása

    • A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog a szabadidős szolgáltatásokra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határidőt vagy időpontot kötöttek ki.
    • Mivel a színházi jegyek és bérletek egy meghatározott időpontra szóló szabadidős szolgáltatásra jogosítanak, a vásárlás után a Vásárló nem élhet a 14 napos indoklás nélküli elállási joggal.

    4.2. Jegyvisszaváltás

    • A jegyek/bérletek visszaváltására kizárólag az előadás elmaradása esetén van lehetőség.
    • Elmaradás: Előadás elmaradása esetén a Szolgáltató a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja, és a jegy vételárát visszatéríti a Vásárló részére az elmaradt előadást követő 14. napig.
    • Színjátszó bérletek és kurzusok lemondási feltételei: A színjátszó bérlet megvásárlásával és a kurzus első alkalmának (beleértve az olvasópróbát, előkészítő vagy bevezető alkalmat) megkezdésével a Szolgáltató részéről a teljesítés megkezdődik (egyénre szabott szakmai feladatok előkészítése, csoportdinamika véglegesítése). A kurzus megkezdését követően a Vásárló részéről történő visszalépés, a próbafolyamatból való kimaradás vagy a kurzus látogatásának egyoldalú megszakítása esetén a megvásárolt bérlet ára (vagy annak időarányos része) nem téríthető vissza, és más képzésre vagy előadásra sem vihető át. Amennyiben a Vásárló a kurzus megkezdése után olyan módon lép vissza, amely a csoport tervezett működését vagy a próbafolyamatot hátrányosan befolyásolja, a Szolgáltató jogosult a Vásárló részvételi jogát azonnali hatállyal törölni, a már megfizetett díjat pedig a felmerült adminisztrációs és szakmai pluszmunka ellenértékeként (bánatpénzként) teljes egészében megtartani.

    V. Felelősség

    5.1. Részvételi feltételek és Szervezői Felelősség

    • Felelősségvállalás: A Szolgáltató, mint az előadás szervezője, teljes felelősséget vállal a Webshopban megvásárolt jegyek érvényességéért, és azért, hogy a Vásárló a jegy birtokában részt vehessen a meghirdetett előadáson.
    • A Szolgáltatás teljesítése: A Szolgáltató felelősséget vállal az előadás műsorának, időpontjának és helyszínének a meghirdetés szerinti teljesítéséért.
    • Műsor- és szereplőváltozás joga: A Szolgáltató, mint szervező, fenntartja a jogot a műsor, a szereposztás és a kezdési időpont változtatására. Amennyiben a változás az előadás megtartását érdemben nem befolyásolja (pl. szereplőváltás), a jegy visszaváltására nincs lehetőség.
    • Házirend: A Vásárló köteles betartani a Színház hatályos házirendjét (pl. késés, ruhatár, fotózás tilalma). A házirend megsértéséből eredő kizárásért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
    • Szín-Műhely: A Szín-Műhely színjátszó csoportjainak tevékenysége és kurzusai csoportos alkotói folyamatok. A kurzusok jellegéből adódóan a szerepek, egyéni feladatok és instrukciók kidolgozása, valamint azok kiosztása kizárólag a szakmai vezető (rendező/tréner) hatásköre. A Vásárló (Résztvevő) a bérlet megvásárlásával / a kurzusra való jelentkezéssel kifejezetten tudomásul veszi, hogy egyéni szerepigényeket a Szolgáltató nem köteles teljesíteni. A kiosztott szerepekkel vagy szakmai feladatokkal való egyet nem értés nem képezheti reklamáció, a kurzus látogatásának megszakítása vagy a részvételi díj (bérlet) visszatérítésének alapját.
    • Kép- és hangfelvétel: A rendezvényeken dokumentációs és marketing célból felvételek készülhetnek, amelyek megjelenítéséhez a résztvevők hozzájárulnak.

    5.2. Hibás teljesítés és Szavatosság

    • Hibás teljesítés: A szolgáltatás hibás teljesítésének minősül, ha az előadás nem felel meg a szerződésben vagy a jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket a Szolgáltató bemutatott.
    • Elmaradás: Előadás elmaradása esetén (lásd IV. 4.2. pont), a vételár visszatérítésére a Szolgáltató, mint szervező, köteles.
    • Digitális adattartalom: A PDF formátumú jegyekhez kapcsolódó digitális adattartalomra a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó szabályai irányadóak (pl. a jegy olvashatósága, letölthetősége).

    VI. Panaszkezelés és Jogérvényesítés

    6.1. Panaszkezelés

    • A Vásárló panaszát a Szolgáltató elérhetőségein nyújthatja be.
    • A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség esetén orvosolja. Ha a panasz kezelésével a Vásárló nem ért egyet, vagy a panasz azonnal nem vizsgálható, jegyzőkönyvet vesz fel.
    • Az írásbeli panaszra a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemi választ ad.

    6.2. Jogérvényesítési lehetőségek

    • Fogyasztóvédelmi hatóság: A Vásárló panaszával fordulhat a területileg illetékes fővárosi/megyei kormányhivatalhoz.
    • Békéltető Testület: Békéltető Testülethez fordulhat a Vásárló a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy rendezése céljából. A Szolgáltató székhelye szerinti Békéltető Testület: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.

    Bírósági eljárás: A Vásárló jogosult a vita bíróság előtti rendezésére is.