ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Színházi jegyek és bérletek digitális értékesítésére vonatkozó feltételek

(Hatályos: 2025. december 16. napjától)

I. Általános rendelkezések

1.1. A Szolgáltató adatai

  • Cégnév: James-Coaching Kft.
  • Székhely: 1066 Budapest, Dessewffy utca 13.
  • Adószám: 32086863-1-42
  • Nyilvántartási szám: 
  • Képviselő: Perjés János
  • Elérhetőség (e-mail): jegy@spiritmuhely.hu
  • Telefonszám: +36 30 210 4074
  • Weboldal címe (Webshop): https://spiritmuhely.hu/
  • Tárhelyszolgáltató adatai:
    • Neve: Rackhost Zrt.
    • Címe: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
    • Elérhetősége: info@rackhost.hu

1.2. Alapvető Rendelkezések

  • Hatály: Jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltató weboldalán (a továbbiakban: Webshop) történő jegy- és bérletértékesítésre terjed ki.
  • Szerződés nyelve: Magyar.
  • Kötött szerződés: A megkötött szerződés távollévők között létrejött, elektronikus úton kötött szerződésnek minősül, amelyet a Szolgáltató iktat, és annak sorszáma utólag hozzáférhető a vásárlói fiókban.
  • Vonatkozó jogszabályok:
    1. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
    • 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól (Korm. rendelet)
      1. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Ekertv.)
      2. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)

II. A vásárlás menete

2.1. Termékek köre, árak

  • A Webshopban digitális formátumban lévő, PDF alapú színházi jegyek és színjátszó bérletek vásárolhatók meg.
  • A megjelenített árak ÁFA-mentesek a Szolgáltató alanyi adómentessége miatt.

2.2. Rendelés folyamata

  1. Kosárba helyezés: A Vásárló kiválasztja az előadást vagy a színjástszó csoportot, az időpontot, a helyet (ha van) és a jegyek számát, majd a „Kosárba” gombra kattint.
  2. Adatok megadása: A Vásárló megadja a számlázási és a jegyek elküldéséhez szükséges e-mail címet.
  3. Adatbeviteli hibák javítása: A rendelés elküldése előtt a Vásárlónak lehetősége van az adatok ellenőrzésére és javítására.
  4. ÁSZF és Adatkezelési Tájékoztató elfogadása: A rendelés elküldésének feltétele az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató elfogadása.
  5. Rendelés megerősítése: A „Megrendelés elküldése/Fizetés” gomb megnyomásával a Vásárló fizetési kötelezettséget vállal, és a szerződéskötés létrejön.

III. Fizetési és Teljesítési Feltételek

3.1. Fizetési mód: Banki átutalás

  • Fizetési kötelezettség: A Vásárló a vételár teljes összegét banki átutalással köteles megfizetni a Szolgáltató bankszámlájára.
  • Szolgáltató bankszámlaszáma: 10403181-5052707270871009
  • A bankszámlát vezető fiók: K&H Bank Zrt.

    • Kedvezményezett: James Coaching Kft.

    • Közlemény: A Vásárló az átutalás közlemény rovatában köteles feltüntetni a megrendelés azonosítóját a vásárlás beazonosíthatósága érdekében.
    • Fizetési határidő: A Vásárló a megrendelés visszaigazolásától számított 2 munkanapon belül köteles a vételárat átutalni. Ha az összeg nem érkezik be a határidőig, a Szolgáltató jogosult a megrendelést törölni, és a szerződés megszűnik.

    3.2. Teljesítés módja és határideje

    • A teljesítés időpontja: A Szolgáltató a megvásárolt jegyeket/bérleteket (e-jegy, PDF formátumban) a vételár bankszámlán történő jóváírását követő 24 órán belül, de legkésőbb 2 munkanapon belül küldi el a Vásárló által megadott e-mail címre.
    • Kockázatviselés: A PDF jegy kiküldésével a teljesítés megtörténtnek minősül. A Vásárló felelőssége, hogy a jegyeket/bérleteket megőrizze, azok másolásából vagy illetéktelen felhasználásából eredő károkért a Szolgáltató nem felel.

    IV. Elállási jog

    4.1. Az elállási jog kizárása

    • A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog a szabadidős szolgáltatásokra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határidőt vagy időpontot kötöttek ki.
    • Mivel a színházi jegyek és bérletek egy meghatározott időpontra szóló szabadidős szolgáltatásra jogosítanak, a vásárlás után a Vásárló nem élhet a 14 napos indoklás nélküli elállási joggal.

    4.2. Jegyvisszaváltás

    • A jegyek/bérletek visszaváltására kizárólag az előadás elmaradása esetén van lehetőség.
    • Elmaradás: Előadás elmaradása esetén a Szolgáltató a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja, és a jegy vételárát visszatéríti a Vásárló részére az elmaradt előadást követő 14. napig.

    V. Felelősség

    5.1. Részvételi feltételek és Szervezői Felelősség

    • Felelősségvállalás: A Szolgáltató, mint az előadás szervezője, teljes felelősséget vállal a Webshopban megvásárolt jegyek érvényességéért, és azért, hogy a Vásárló a jegy birtokában részt vehessen a meghirdetett előadáson.
    • A Szolgáltatás teljesítése: A Szolgáltató felelősséget vállal az előadás műsorának, időpontjának és helyszínének a meghirdetés szerinti teljesítéséért.
    • Műsor- és szereplőváltozás joga: A Szolgáltató, mint szervező, fenntartja a jogot a műsor, a szereposztás és a kezdési időpont változtatására. Amennyiben a változás az előadás megtartását érdemben nem befolyásolja (pl. szereplőváltás), a jegy visszaváltására nincs lehetőség.
    • Házirend: A Vásárló köteles betartani a Színház hatályos házirendjét (pl. késés, ruhatár, fotózás tilalma). A házirend megsértéséből eredő kizárásért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

    5.2. Hibás teljesítés és Szavatosság

    • Hibás teljesítés: A szolgáltatás hibás teljesítésének minősül, ha az előadás nem felel meg a szerződésben vagy a jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket a Szolgáltató bemutatott.
    • Elmaradás: Előadás elmaradása esetén (lásd IV. 4.2. pont), a vételár visszatérítésére a Szolgáltató, mint szervező, köteles.
    • Digitális adattartalom: A PDF formátumú jegyekhez kapcsolódó digitális adattartalomra a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó szabályai irányadóak (pl. a jegy olvashatósága, letölthetősége).

    VI. Panaszkezelés és Jogérvényesítés

    6.1. Panaszkezelés

    • A Vásárló panaszát a Szolgáltató elérhetőségein nyújthatja be.
    • A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség esetén orvosolja. Ha a panasz kezelésével a Vásárló nem ért egyet, vagy a panasz azonnal nem vizsgálható, jegyzőkönyvet vesz fel.
    • Az írásbeli panaszra a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemi választ ad.

    6.2. Jogérvényesítési lehetőségek

    • Fogyasztóvédelmi hatóság: A Vásárló panaszával fordulhat a területileg illetékes fővárosi/megyei kormányhivatalhoz.
    • Békéltető Testület: Békéltető Testülethez fordulhat a Vásárló a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy rendezése céljából. A Szolgáltató székhelye szerinti Békéltető Testület: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.

    Bírósági eljárás: A Vásárló jogosult a vita bíróság előtti rendezésére is.